我在金太阳旅游公司做导游两年了。我带的团有几个固定景点,夏秋两季,去得最多的就是封龙山。封龙山地势险峻,风景绝佳。当地政府出于保护自然景观的目的,没有开山修台阶,更没有装索道。游客上山只有两个选择:爬山,或者坐滑竿。
滑竿在封龙山很常见,样子颇似没有顶的轿子,人坐在一块平板上,前后各有一人抬着。坐上滑竿,颤颤悠悠地看着山野景色,别有一番风味,很多游客都会选择坐滑竿。
一到封龙山,我就去见经营滑竿业务的“众人抬”公司的方经理。方经理与我们公司签有长期合作合同,我一般都是电话联系他,只见过他一次,印象不太好,感觉他的样子有点粗鲁。不过,方经理从来没有为难过我,可能因为我是女的,每次要滑竿,他都答应得很痛快。
我找到方经理办公室门前,刚要敲门,却发现门半敞开着,一眼就看到了满脸横肉的方经理,他双手叉腰,正满口粗话地训斥着一个员工。那员工很年轻,仿佛不服,低声说了几句什么。方经理竟然急了,抬腿就是两脚。那人倒在地上,还要分辩,方经理拎起桌子上的账本朝他扔去。眼前的情景令我大吃一惊,我十分尴尬,不知道该进还是退。
方经理突然看到我,挥手叫那员工快滚,然后手往衣服上胡乱抹了一下,朝我伸过来:“叶导,你来啦!”
我点点头。跟这样的人,我不愿多说话。交代完业务上的事情,彼此客套两句,我转身就走。
第二天,我带着全团游客游览了几个封龙山的主要景点,途中也坐了滑竿,回到山顶的小旅馆,安排好游客的食宿,我倒头就睡。
夜里,我听到外面下起了雨。山上风凉,一下雨温度马上降下来,我不由得蜷缩起身子。这时,外面突然响起敲门声,有人在急促地喊:“叶导,叶导——”
我急忙披衣起身,打开门一看,一个游客站在门口,浑身都快被淋透了。我忙问发生了什么事。
“我得马上下山,马上下山!”游客满脸焦急,声音有些颤抖。
我吃了一惊,现在下山?山路陡峭,白天走都要小心翼翼,夜里怎么走?再说又下着大雨,有什么事非得半夜冒雨下山?
游客搓着手,说他母亲病危,可能快不行了。刚刚他老婆打了电话来,老娘临终前一定要见他一面。说着,游客双手抱头,两眼含泪。
我的心一下子沉了下去。天黑路险,游客独自徒步下山,肯定会有危险,现在唯一的办法就是坐滑竿,他们路熟。可是,这大半夜去哪儿找滑竿?即使有,谁敢抬啊?
“无论如何我也得下山,就算是爬也要爬回去!”游客坚决地说着,手机响了,好像是他妻子打来的。我隐约听到手机里传出女人的哭声,他想安慰妻子,却不由自主地吼了起来:“马上就回,马上!”
合上手机,游客见我没有办法,一跺脚就要往雨里冲。我一把拉住他,劝他冷静些,这样下去,无疑是去送死。
游客摇摇头,说:“你不明白。我母亲三十多岁守寡,含辛茹苦拉扯大了我,如果不能见她最后一面,我会后悔一辈子。”
我点点头,说马上就联系滑竿。我硬着头皮打电话给方经理,他好像正在睡梦中,被人吵醒似乎有些火气。我急忙赔着小心,说有个客人有急事,一定要坐滑竿下山。
方经理沉默片刻,让我稍等。这一等,一刻钟过去了。我再打电话,方经理的手机一直是通话状态。又拨了五分钟,终于通了,方经理说:“没滑竿,抱歉。”
我无奈地冲游客摇摇头,心想:这样的天,就算有滑竿也不会出来啊。游客叹了口气,拎起包又要往外走。这时,我的手机响了,竟然是方经理又拨了回来。他问我游客为什么半夜下山?有多紧急的事?我急忙将事情的经过说了一遍。
“你让他等等,半小时后我派滑竿过去。”方经理说罢,挂断了电话。
我和游客焦急地站在小旅馆的门口,我劝他坐一会儿,可他根本坐不住,来回踱步,不时地伸头向外张望。黑漆漆的雨夜,我心里忐忑不安:这样的山路,万一出事怎么办?方经理,一定要派最有经验的滑竿师傅过来啊。
果然,半小时后,两个身披厚重蓑衣的人抬着带篷的滑竿到了门口。游客拎着包马上冲出去,我站在门口,大声冲他们喊:“一定要小心,再小心,千万慢一些。”前面一个抬竿的晃晃大手电,示意明白我的意思。
回到房间后,我怎么都睡不着。一直到两小时后,接到游客的电话,说他已经顺利到达山下了,我这才放下一颗心。
两天后,我带团下山。到了“众人抬”公司的前台,我一边签滑竿单子,一边对负责接待的王小姐说代向方经理问好,这次真的很感谢他。王小姐头也不抬,说方经理病了,在县医院住院呢。
“病了?”我吃惊地抬起头。
“是啊,前几天下着大雨你们要滑竿,大晚上的,公司根本没人,方经理就只好自己去了。本来他就重感冒,又冒雨去抬竿。这一趟,一下子转成了肺炎。”王小姐说。
我怔怔地看着王小姐,几乎不敢相信自己的耳朵。那天抬滑竿的两人都披着厚蓑衣,根本看不到脸,因为事情紧急,也没顾上多说话。没想到,竟然是方经理!
王小姐说,那天本来有四个人值夜班,以防万一。可偏巧有一户山里人家孕妇难产,要连夜下山送去医院,四个人都去帮忙了。下着大雨,方经理根本找不到人手,就带着儿子去了。
“什么,他儿子,也抬滑竿?”我更吃惊了。
王小姐说:“是啊,和别人一样抬滑竿。不过呢,方经理对别的员工都和颜悦色,唯独对儿子格外严厉。前两天他儿子碰到一个游客挑三拣四说话难听,就把游客撂在了半路上,回来让方经理好一顿骂,还踹了两脚呢。”
听到这里,我想起了那天在办公室看到的情景,原来方经理是在训斥自己的儿子!
从“众人抬”公司出来,我拨方经理的电话,他的手机一直关机。
天黑回到公司,我向经理汇报工作时,不无感慨地提到“众人抬”的方经理,说想不到这人很不错呢。现在,我不仅对他再无恶感,甚至怀有敬意。
经理点了根烟,问:“你发现没?其实老方是个跛子呢!”
他跛脚?这我倒没留意。
经理叹了口气,说那是五年前抬滑竿时落下的。那天,也是下雨,山路滑,和老方一起抬竿的伙计突然一个踉跄,跪到了地上。滑竿失去平衡,眼看着游客就要栽下山去。
关键时刻,老方急中生智,拼着命硬是将一只脚踩进了岩缝,一个人将滑竿扳了回来。游客毫发无损,老方的脚筋却断了,后来虽然手术接上了,走路却落下了毛病。
我点点头,心里更是叹服。人不可貌相,方经理原来是条好汉。
经理将烟捻灭,看着我,突然说:“你知道吗?他救的那个游客,就是我啊。公司和老方的长期合同,那是我追着他、硬和他签下的。”
经理的话让我着实吃了一惊。半晌,我才说:“下次带团还让我去,我一定要再见见方经理。”
分类:我的故事 作者:叶 梓 期刊:《故事会》2008年14期