〖东方夜谈〗智能机器人

科技以人为本。但以人为模本的科技，却常让我们啼笑皆非。

这一天，杨主任在报纸上看到一则广告：有家科技公司研发出系列高智能机器人，不但能替人干活，还可以替人上班。杨主任很好奇，这一天，他来到这家公司，想看个究竟。

接待杨主任的是一位身材高挑、挂着胸牌的小伙子。小伙子热情招呼道：“欢迎光临！先生，欢迎参观、选购我们的产品。”杨主任随着小伙子来到展厅，抬眼望去，大厅摆着各式各样的机器人，有司机、厨师、保姆、清洁工……各行各业都有，看上去和真人一模一样。杨主任看了啧啧称奇，不过他毕竟在官场混了多年，对官场类机器人更感兴趣，于是问小伙子道：“有‘领导机器人吗？”小伙子点点头：“有，有，您随我来。”

杨主任随小伙子走进一个门牌写着“办事员”的房间，只见一个机器人耷拉着脑袋立在墙根，乍一看，像一个站着打盹的真人。小伙子取下挂在墙上的遥控器一按，机器人立即“苏醒”了，只见他彬彬有礼地走上前来，对杨主任一个九十度的鞠躬：“同志，您好！”随即打了一个标准的手势，“您请坐！”

杨主任暗暗称奇：这倒像那么回事呢！他想看看办事员还有什么能耐，便在旁边一张沙发坐下。

办事员麻利地从饮水机取来一杯水递了过来：“同志，请喝水。”随后像模像样地坐回办公桌后的工作位，关切地问道，“您有什么需要帮忙的吗？”

杨主任一愣，忙点点头：“嗯，我……我找你们办事！”

办事员眉头一舒，一本正经地问：“您有报告吗？”

难道你还会识字？杨主任惊疑地瞪大了双眼，正好，这一段时间他为妻子跑调动，写给教育主管部门的报告就在公文包里，于是把报告找出递了上去。

谁知，办事员看文件比真人还快，只往纸上扫了几眼，便说：“噢，您是想把在乡下教书的妻子调回城里工作啊？咳，城里老师人满为患，您这事倒是难办了……”眨巴眨巴几下眼睛，随即又说，“现在城里老师与乡下老师工资一个样，谁都爱往各方面条件好的城里挤，解决这事倒有一个办法：每离城一公里，月增加补贴十元钱，比如，您夫人离城五十公里，每月增加五百元补贴，不够再加一些，直到有人愿意留在乡下为止，如果这样，您夫人还愿意调进城吗？”

“这办法好！”杨主任暗暗佩服起机器人的智商来，不过他还想看一看办事员的本事，就故意惊喜地说，“好哇，我情愿让夫人每月多拿五百元，留在乡下，这事就这么办了，你马上给批一下，照此执行吧！”

办事员“嘿嘿”一笑，两手一摊，说：“我只是随便说说而已，我一个小小的办事员哪有那么大权力批这个？”

杨主任心里一惊：“噢，你这个叫‘会办事，而无权办事啊！”随即问道，“谁有权力批呢？”

办事员笑了笑，说：“这样吧，你把报告留下，等我们科长来了我转给科长办理，为了便于联系，您把电话号码留下好吗？”

哟，你还会写字呀？杨主任更加惊奇了，于是忙报了一个手机号码，只见办事员掏出钢笔，“刷刷刷”在报告的空白处写下了联系方式，随即说：“报告放我这里，有情况，我会及时与您联系的。”

杨主任看了赞叹不已，这办事员竟和他前几天跑教育部门碰到的那个办事员没有什么两样：对人热情礼貌，可就是解决不了实质问题！于是，忙收回报告，搪塞道：“嗯，不用，不用，我……我直接找你们科长去……”

办事员见杨主任要走，忙不迭地送出门外，和杨主任握握手说：“同志，您走好，再见！”

杨主任明知眼前站着的是机器人，但还是被其热情的服务所感动，不由自主地同他挥手告别。

刚走出房间，小伙子一按遥控器，只见机器人回到起初的位置，垂着头立在墙根。小伙子将遥控器放回原处，问杨主任道：“先生，您看这架机器人满意吗？”杨主任不禁竖起拇指说：“太好了，我看不出任何破绽，完全可以顶替真人上班！只是……只是……”杨主任问题又来了，接着又问，“只是刚才那个‘办事员说的全是教育部门的事，要是换一个部门他还那么熟悉吗？”小伙子笑了笑，不容置疑地说：“都熟悉的，机器人软件里输入了各个部门的信息，他们是‘看菜吃饭，需要什么角色就扮演什么角色！”

“噢，真是太神奇了！”杨主任钦佩地点点头，往里走几步，忽然一抬头，看见斜对面的门牌赫然写着“科长”的字样，他心里想：科长机器人是怎样的呢？我倒要见识见识，于是一抬脚迈进了那个房间。

这个科长机器人是开着的，他一见杨主任进来，坐在旋转椅上眼皮也没抬，就虎着脸问：“啥事？”

杨主任蓦地一惊：哟嗬，果然有科长的派头呢！他稳了稳神，又把刚才那张报告递了上去，说：“我老婆在乡下教书多年，想调回城里。”

科长装模作样地在报告上扫了一眼，“嘿嘿”一声冷笑，意味深长地说：“这事难办呀，不过……这个事嘛……嗯，想进城的人多的是，名额有限，要排队……”

杨主任心里一颤：“噢，你这个属于‘不给好处不办事的啊！”忙赔着笑脸说，“嘿嘿，您给通融办一下，晚上我请你吃饭！”

科长两眼一眯，忙从抽屉拿出一枚公章，“啪”在报告上盖了一下，煞有介事地说：“好吧，本科室同意，你找局长批去吧！”杨主任一愣：这简直是他前几天为夫人跑调动碰到的那个科长的翻版，不禁暗暗佩服起商家高水平的设计来。

杨主任本还想看看科长的能耐，可一听说还有局长机器人，陡然来了精神，立即与科长告辞了。

在小伙子的引导下，杨主任迈进了“局长”的房间。这位局长机器人是个大腹便便的中年汉子，此刻他正坐在椅子上玩电脑，见杨主任进门，看也没看他一眼，继续玩他的电脑。杨主任心里一惊：好大的架子呀！但想到这是机器人，没什么好胆怯的，就故意“嗯哼”一声，又将那份报告递上去：“局长，我老婆在乡下教书多年，想找你们调回城里工作。”

局长鼻腔里重重哼了一声，瓮声瓮气地说：“报告搁那里，这事要研究研究！”

杨主任一听，倒吸了一口冷气，故意着急地说：“研究？什么时候研究？”

局长瞪了杨主任一眼，不耐烦地说：“这个没准，我马上要参加一个会，你先回去吧！”

杨主任又好气又好笑，摇摇头，暗自叹道：“噢，你这个叫‘有权办事不办事啊！还懂得下逐客令呢！照你这样扯皮，倒是可以顶替真的局长上班了！”

杨主任本还想和局长理论理论，但看看时间已不早，只好作罢。

参观结束，杨主任想了解机器人报价，便随小伙子来到大厅一侧的业务间。小伙子笑吟吟地从抽屉里拿出价目表，杨主任端详了一会儿，不禁大吃一惊：办事员机器人的售价高得惊人，科长机器人售价便宜一些，而局长机器人的售价则更便宜了。杨主任大惑不解，眉头一皱，指着价目表问道：“同样是机器人，为何价格如此悬殊？我也是当过领导的，现实中，我的工资是办事员的两倍，凭什么局长机器人的身价不及办事员的三分之一？你们也太贬低领导了吧！”

小伙子瞥了杨主任一眼，没好气地说：“您懂什么？局长机器人只会讲一句‘研究研究；科长机器人最多只会盖个公章什么的；而办事员机器人可就大大不同了，他要看报告、写文字、倒开水……他的电脑程序、芯片设计比局长机器人复杂多了，您说这能是同一个档次吗？”

杨主任被说得面红耳赤的，半天说不出话来，小伙子见了，不失时机地向杨主任推介道：“先生，您看上哪一款产品，我们允许先试用一个星期，不满意还可以退货，价格也可以打折！”杨主任摇摇头说：“这一次太匆忙了，下一次再说吧！”

这时，公司下班铃响了，只见从对面经理室走出一个人，那人径直走进这房间，瞪了小伙子一眼，骂道：“蠢货，一桩生意也没谈成！”说着从墙上取下遥控器，对着小伙子按了一下，小伙子立即垂头耷脑立在墙根，接着那人从“小伙子”屁股隐蔽处抽出一个插头，插在墙上的插座上……

杨主任惊得目瞪口呆，半天说不出话来。

分类：东方夜谈 作者：谢元清 期刊：《故事会》2008年20期