一条横线的作用
在集装箱运输刚刚普及的时候,有家货运公司的副总裁发现:只有45%的集装箱是完全填满的,其余的往往没有被完全填满,就被密封运走了,这样浪费了很多空间。
为了保证装货质量,副总裁开始组织工人接受专业培训,学习如何装满集装箱,并经常派人实地督促检查集装箱是否装满。但是,事与愿违,收效甚微。
正当副总裁一筹莫展之际,一位管理学家向他提出了建议:在每个集装箱内部画上一条“填满至此处”的横线。
尽管这个建议看似微不足道,但副总裁还是采纳了。
令副总裁兴奋的是,此后完全填满集装箱的比例竟然由45%上升到了95%。
这位副总裁有些不解:“一条简单的横线,为什么会有如此大的作用呢?”
管理学家回答说:“画上一条横线,就有了专一的目标,有了专一的目标,就有了专一的行动;有了专一的行动,就有了实现目标的可靠保证。这就是目标管理的作用。”
(作者:蒋光宇推荐者:黄金顺)
废纸条里藏商机
在日本九州有一家大百货公司,这家公司的经理有一个奇怪的“嗜好”收拣顾客丢弃在百货店废纸篓里的纸条。
统领着上千人的公司经理,为什么要拣那些废弃的纸条呢?
原来,许多日本人都有一个习慨去商场购物前,要做一番计划,需要买什么东西,买什么牌子、型号、价位,买多少等等,都要尽量考虑周全。
为避免遗漏和无谓的消费,他们
往往要将需购物品列成一个清单。
当他们购物完毕后,多半就将那张清单丢弃到百货店的废纸篓里。
然而这些废纸条却成了经理的宝贝。他坚持收拣这些纸条,并将它们分类整理,了解顾客对哪几类商品和品牌感兴趣,在哪个季节对哪几类商品的需要比较集中,以及如何进行商品搭配,最后整理的结果就被列入公司制订的进货计划中。
(作者:李文明;推荐者:碧玉)
特殊的戒指
在加拿大科技界,人们经常可以看到,一些专家学者的左手无名指上,会佩戴一枚式样相同的钢制戒指。而且,凡是佩戴这种戒指的人,都是同一所大学的毕业生。
然而,这枚戒指的诞生,却是因为一场令这所学校蒙羞的事故。有一次,政府将一座大型桥梁的设计工作交给一名该校毕业的工程师。但由于计算不精确,设计上出现失误,桥梁在完工后不久就倒塌了,这给政府造成了巨大的经济损失,同时也几乎令这所著名大学名声扫地。为了牢记这个惨痛教训,这所学校不惜重金,买下了建造这座桥梁的所有钢材,并将它们加工成一个个戒指,取名为“耻辱戒指”。从此之后,每当学生毕业领取文凭时,都要领取一枚这样的戒指,将它戴在手上。
此后,这所学校的毕业生们谨记“耻辱戒指”的教训,对工作一丝不苟,兢兢业业,取得了许多非凡的成就,赢得了社会的肯定和赞扬,为学校争得了无数荣誉。然而,这枚“耻辱戒指”却始终戴在所有毕业生的手上。“耻辱戒指”成为他们工作严谨认真的不懈动力。
(作者:万安峰;推荐者:冯国伟)
分类:开卷故事 期刊:《故事会》2009年20期